よくあるご質問STIAサービスについて

STIAサービスは、従来よりも進化した法人向けインターネット接続サービスです。
最大1Gb/sまたは300Mb/sと、従来の100Mb/sのメニューに比べて格段に高速・大容量になったほか、ベストエフォート型サービスでありながら混雑時にも一定のトラフィックを通過させる「一部帯域確保機能」などのお客さまにとって使い心地の良い機能を備えております。（STIAプレミアム、STIA DCプレミアム）
さらに最大1Gb/sの帯域確保型サービスも備えております。（STIA DCスーパープレミアム）

メニュー体系は、お客さまの多様なご要望にお応えできるように

• 高スペックを重視されるお客さま向けの「STIAプレミアム」「STIA DCスーパープレミアム」
• 低料金かつサポート体制を重視されるお客さま向けの「STIAスタンダート」
• 低料金を重視されるお客さま向けの「STIAエコノミー」

の3つのメニューとなっております。
また、

• 当社データセンターをご利用のお客さま向けの「STIA DCプレミアム」

もご用意しています。

STIAプレミアムは、最大1Gb/sを実現するとともに、一定の専用帯域を確保することにより、安定したインターネット接続サービスをご提供いたします。
また、回線異常検知時にお客さまへメール通知する機能など多様な機能をご提供いたします。

STIAスタンダードは、サーバー構築など固定IPアドレスが必要なお客さまに最大1Gb/sのインターネット接続サービスを、安価な料金でご利用いただけます。
また、24時間365日の障害受付、故障復旧対応により、万全のサポートを実施いたします。

STIAエコノミーは、サーバー構築など固定IPアドレスが必要なお客さまに最大300Mb/sのインターネット接続サービスを、非常に低廉な価格でご利用いただけます。
また、光でんわオフィスとセットでご契約いただくことで、さらにお得にご利用いただけます。

STIA DCプレミアムは、当社データセンターをご利用のお客さまに最大1Gb/sを実現するとともに、一定の専用帯域を確保することにより、安定したインターネット接続サービスをご提供いたします。
また、回線異常検知時にお客さまへメール通知する機能など多様な機能をご提供いたします。

STIA DCスーパープレミアムは、当社データセンターをご利用のお客さまに、従来の帯域確保メニュー（STCNイーサ100Mb/s）よりも更に高速（最大1Gb/s）のインターネット接続環境を実現するとともに、お客さまごとに契約速度を帯域確保した高スループットかつ安定した通信環境をご提供します。
また、回線異常検知時にお客さまへメール通知する機能など多様な機能をご提供いたします。

最低利用期間は1年間とさせていただいております。
（※最低利用期間満了前に解約される場合は、当社所定の違約金をお支払いいただきます。）

所定のお申込み用紙を送付させていただきますので、お手数ですが、当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。

• お問い合わせ窓口

お客さまのご要望に合ったお見積りをさせていただきますので、お手数ですが、当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。

• お問い合わせ窓口

当社でご提供する回線終端装置と接続するために、お客さま機器としては、下記が必要となります。

• ※STIAスタンダード、STIAエコノミーは100BASE-TXや10BASE-Tでもご利用は可能ですが、最大通信速度がそれぞれ100Mb/s、10Mb/sとなります。

プロバイダサービスを合わせてご提供いたしますので、別途他のプロバイダへの加入は必要ございません。

1アクセス回線で、IPv4とIPv6がご利用いただけます。（デュアルスタック接続）
また、IPv6をご利用いただく場合には、IPv6に対応したルータをご用意いただく必要があります。

• ※IPv6をご利用いただくには、別途お申込みが必要となります。［ただし、STIAエコノミーはご利用できません。］

保守時間は、下記となっています。