弊社通信サービスは、停電が発生した場合においても、蓄電池・自家発電設備等の万全の電源対策を講じておりますので、通信サービス自体が停止することはありません。
ただし、お客さまのご利用場所が停電した場合には、お客さまの通信機器（PC、ルータ、電話機など）や弊社がご利用場所に設置している通信端末設備も停止しますので通信サービスはご利用できません。
再び通電した場合にはこれまでどおり通信サービスをご利用いただけるようになりますが、もしご利用できない場合には、しばらくお待ちになってから弊社の通信端末設備の電源オフ／オンをお試し下さい。
また、お客さまの通信機器（PC、ルータ、電話機など）の停電に際しての取扱いについては、メーカー等へご確認のうえ、ご対応いただきますようお願いいたします。