2020.03.31

お知らせ

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金支払い期限の延長について

平素は、当社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴い、当社がご提供する通信や電力等のサービス料金について、支払い期限を延長する措置を講じることにいたしました。具体的内容については以下のとおりです。

1.対象となるお客さま

ピカラ光ねっと、ピカラ光でんわ、お仕事ピカラ、お仕事ピカラ光でんわ、Fiimo※1、STあんしん電力、法人向け通信サービス※2をご利用中で、かつ支払い期限までに当該料金を支払うことが困難な場合に、当社にお申し出いただき※3、当社が支払い期限の延長を認めたお客さま


※1 Fiimo端末代金を除きます。

※2 ST-WAN、STIA、STCN、専用線、モバイル通信、光でんわオフィスサービスが対象となります。

※3 お申し出に際して、緊急貸付証明書等の書面をご提示いただく場合があります。

2.対象となる料金等

(対象)

 2020年4月、5月、6月ご利用分の料金

 なお、今後の新型コロナウイルス感染症の状況を踏まえ延長する場合があります。その際には改めてホームページ等でお知らせいたします。


(延長期間)

 所定の支払期限を1カ月延長いたします。

 ※口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまの場合、お客さまのお申し出日によっては、口座引き落としが行われる場合があります。

3.お申し出方法

(受付期間)

 <4月ご利用分>2020年4月  1日(水) 9:00 ~ 2020年4月24日(金)17:00
 <5月ご利用分>2020年4月27日(月) 9:00 ~ 2020年5月22日(金)17:00
 <6月ご利用分>2020年5月25日(月)9:00 ~ 2020年6月24日(水)17:00

(お申し出先)


ピカラ光ねっと・
ピカラ光でんわ
ピカラサービスセンター 0800-100-3950(通話料無料)
受付時間:平日 9:00~21:00、休祝日 9:00~19:00
お仕事ピカラ・
お仕事ピカラ光でんわ
お仕事ピカラサービスセンター 0800-888-0450(通話料無料)
受付時間:平日 9:00~17:00(休祝日を除く)
Fiimo(フィーモ) Fiimoサポートダイヤル 0800-777-2110(通話料無料)
受付時間:9:00~19:00(年中無休)
STあんしん電力 STあんしん電力お問い合わせ窓口 0800-080-2200(通話料無料)
受付時間:平日 9:00~17:00(休祝日を除く)
法人向け通信サービス お手元の請求書等に記載されているお問い合わせ先
※請求書等が見当たらない場合は、各担当営業へご連絡ください。

2020.5.22 更新個所:赤太文字

以 上