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よくあるご質問

法人のお客さま向けサービス 〜 STクラウドサーバーサービス / FLEXタイプ 〜


 ■ 1:サービス全般について

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 ■ 2:手続きについて

申込み
変更
解約

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 ■ 3:サービス利用について

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 ■ 1:サービス全般について

1-1:概要を教えてください。

メールやWeb環境だけでなく、開発環境や業務システム用のサーバーとしてご利用になりたいお客さまに適したサービスです。
お客さまご自身で、Webポータルから必要とするCPUやメモリ、ディスク容量などをご自由に設定・変更していただくことができます。

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1-2:オプションには、どのようなサービスがありますか?

メモリやディスク容量の追加、運用機能の拡充、サーバー向けのウイルス対策機能、ユーザーバックアップ機能、広域イーサネットサービス「ST-WAN」と組み合わせるサービスなどをご用意しております。

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1-3:最低利用期間はありますか?

「FLEXタイプ」に最低利用期間はありません。

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1-4:CPU単位で「1vCPU」とありますが、これはどのような意味ですか?

vCPUとは、物理コア(CPU)を仮想的に複数のコア(vCPU)に分割した単位です。
1vCPU = Xeon E5-2665 1.2GHzに相当します。

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 ■ 2:手続きについて

申込み

2-1:申込方法について教えてください。

「FLEXタイプ」については、当社ホームページよりお申込みいただけます。 こちら  をご確認ください。

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2-2:見積はしていただけますか?

お客さまのご要望に合ったお見積りをさせていただきますので、お手数ですが、当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。
≫ お問い合わせ窓口

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変更

2-3:コースを変更することは可能ですか?

コースの変更を行うことはできません。

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解約

2-4:解約するにはどのような手続きが必要ですか?

所定のお申込用紙を送付させていただきますので、お手数ですが、当社お問い合せ窓口までご連絡ください。
≫ お問い合わせ窓口

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 ■ 3:サービス利用について

3-1:オプションサービスを追加/変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか?

お客さまご自身で作業を行う場合は手続き等は必要なく、専用のWebポータルから追加や変更を行うことが可能です。
当社で設定する項目や設定代行をご希望のお客さまについては、所定のお申込み用紙を送付させていただきますので、当社お問い合せ窓口までご連絡ください。
≫ お問い合わせ窓口

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3-2:データベースは利用可能ですか?

ご利用可能です。
ただし、ライセンスが必要なデータベースソフトウェアに関しては、ライセンスが当社サービスに適合するかどうかお客さまご自身でご確認いただく必要があります。

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3-3:CPUやメモリなどに利用制限はありますか?

お申込み当初は、ご利用いただけるスペックに以下の制限を設けております。
スペックの制限変更を希望する場合は、お手数ですが、当社お問い合せ窓口までご連絡ください。
≫ お問い合わせ窓口

項目 制限数
仮想サーバー 4台
vCPU 4vCPU
メモリ 6GB
基本ディスク 100GB
オプションディスク 100GB
ファイアウォール 4
ロードバランサ 1
VLAN 4

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3-4:拡張できるリソース(ディスク容量等)に上限はありますか?

詳しくは、 こちら  をご覧ください。

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3-5:ディスク容量を減らすことは可能ですか?

基本ディスクおよびオプションディスク共に容量を減らすことはできません。

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3-6:OSのパッチ適用やWindowsアップデートについて教えてください。

パッチ適用やWindowsアップデートはお客さまにて適用していただくことになります。

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3-7:試用することは可能ですか?

10日間の無料期間を設けておりますので、その期間内でご試用いただけます。

  

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