■障害速報

■メンテナンス情報 2012.01.11更新
■各種マニュアル2006.01.16更新

※インターネット回線に障害が発生している場合は、フォーユーコールをご利用いただけません。
　 インターネット回線の障害・メンテナンス情報は こちら をご覧ください。
Topics!
「フォーユーコールご利用ガイド」を更新しました！ : (2006.01.16)
【番号通知リクエスト】、【迷惑撃退】サービスについて : (2004.10.01)
「ＩＰ電話自動設定サービス」開始！（アダプタ、モデムの設定が簡単に！） : (2004.07.06)
フォーユーコールから携帯電話・ＰＨＳへの通話料大 幅値下げと着信サービスの開始について: (2004.03.09)
一般加入電話(NTT西日本等)からフォーユーコールへの着信が可能に！: (2004.01.20)
フォーユーコールから国際電話への通話サービス提供開始 : (2004.01.20)
フォーユーコールご利用時の発信者番号通知について : (2004.01.20)


■メンテナンス情報　(平成24年 1月11日更新)


以下のとおり、フォーユーコール用設備メンテナンス作業を実施いたします。
対象のお客さまにはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解・ご協力くださいますようお願い申し上げます。

　１．日　　　時

平成２４年１月１４日（土）ＡＭ２：００〜ＡＭ５：００
　２．影　　　響 上記時間の間で、１分程度の停止が最大２回、
弊社フォーユーコール用設備のメンテナンスのため
サービスの停止が発生いたします。

　＜対象サービス＞
　 ・フォーユーコール（ＩＰ電話サービス）
　 （お話中の通話については、切断されます。）
　３．作業内容 弊社フォーユーコール用設備のメンテナンス
　４．そ の 他 作業終了後、正常にＩＰ電話が利用できない場合は、ＩＰ電話アダプタ
またはＩＰ電話内蔵モデムの電源の再投入をお願い致します。

　１．日　　　時

平成２４年１月１７日（火）ＡＭ１：００〜ＡＭ５：００
　２．影　　　響 上記時間の間で、５分程度の停止が最大４回、
弊社フォーユーコール用設備のメンテナンスのため
サービスの停止が発生いたします。

　＜対象サービス＞
　 ・フォーユーコール（ＩＰ電話サービス）
　 （お話中の通話については、切断されます。）
　３．作業内容 弊社フォーユーコール用設備のメンテナンス
　４．そ の 他 作業終了後、正常にＩＰ電話が利用できない場合は、ＩＰ電話アダプタ
またはＩＰ電話内蔵モデムの電源の再投入をお願い致します。

　１．日　　　時

平成２４年２月１１日（土）ＡＭ２：００〜ＡＭ５：００
　２．影　　　響 上記時間の間で、１分程度の停止が最大２回、
弊社フォーユーコール用設備のメンテナンスのため
サービスの停止が発生いたします。

　＜対象サービス＞
　 ・フォーユーコール（ＩＰ電話サービス）
　 （お話中の通話については、切断されます。）
　３．作業内容 弊社フォーユーコール用設備のメンテナンス
　４．そ の 他 作業終了後、正常にＩＰ電話が利用できない場合は、ＩＰ電話アダプタ
またはＩＰ電話内蔵モデムの電源の再投入をお願い致します。

　１．日　　　時

平成２４年２月１４日（火）ＡＭ２：００〜ＡＭ５：００
　２．影　　　響 上記時間の間で、５分程度の停止が最大３回、
弊社フォーユーコール用設備のメンテナンスのため
サービスの停止が発生いたします。

　＜対象サービス＞
　 ・フォーユーコール（ＩＰ電話サービス）
　 （お話中の通話については、切断されます。）
　３．作業内容 弊社フォーユーコール用設備のメンテナンス
　４．そ の 他 作業終了後、正常にＩＰ電話が利用できない場合は、ＩＰ電話アダプタ
またはＩＰ電話内蔵モデムの電源の再投入をお願い致します。


◆メンテナンス履歴

　１．日　　　時

平成２３年１１月９日（水）ＡＭ２：００〜ＡＭ４：００
　２．影　　　響 上記時間の間で、１０分程度の停止が最大３回、
弊社フォーユーコール用設備のメンテナンスのため
サービスの停止が発生いたします。

　＜対象サービス＞
　 ・フォーユーコール（ＩＰ電話サービス）
　 （お話中の通話については、切断されます。）
　３．作業内容 弊社フォーユーコール用設備のメンテナンス
　４．そ の 他 作業終了後、正常にＩＰ電話が利用できない場合は、ＩＰ電話アダプタ
またはＩＰ電話内蔵モデムの電源の再投入をお願い致します。

　１．日　　　時

平成２３年９月１８日（日）ＡＭ２：００〜ＡＭ７：００
　２．影　　　響 上記時間の間で、１時間程度の停止が最大２回、
弊社フォーユーコール用設備のメンテナンスのため
サービスの停止が発生いたします。

　＜対象サービス＞
　 ・フォーユーコール（ＩＰ電話サービス）
　 （お話中の通話については、切断されます。）
　３．作業内容 弊社フォーユーコール用設備のメンテナンス
　４．そ の 他 作業終了後、正常にＩＰ電話が利用できない場合は、ＩＰ電話アダプタ
またはＩＰ電話内蔵モデムの電源の再投入をお願い致します。

　１．日　　　時

平成２３年３月２７日（日）ＡＭ２：００〜ＡＭ５：００
　２．影　　　響 上記時間の間で、１時間程度の停止が最大２回、
弊社フォーユーコール用設備のメンテナンスのため
サービスの停止が発生いたします。

　＜対象サービス＞
　 ・フォーユーコール（ＩＰ電話サービス）
　 （ピカラ０５０は対象外）
　 （お話中の通話については、切断されます。）
　３．作業内容 弊社フォーユーコール用設備のメンテナンス
　４．そ の 他 作業終了後、正常にＩＰ電話が利用できない場合は、ＩＰ電話アダプタ
またはＩＰ電話内蔵モデムの電源の再投入をお願い致します。

　１．日　　　時

平成２３年　３月１１日（金）ＡＭ０：００〜ＡＭ８：００（８時間）を予定
　２．影　　　響 　上記時間の間、ＩＰ電話専用アダプタ（Aterm BR500V）、ＩＰ電話機能付きADSLモデム（Aterm DR303CV,DR304CV,WD605CV,WD701CV）のファームウェアのオンラインバージョンアップができません。

なお、フォーユーコール（ＩＰ電話）の通話やご使用には、影響はございません。

　３．作業内容 メーカー側システムのメンテナンス
※詳細につきましては、下記ホームページをご参照ください。
・Aterm Support Information
・システムメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
　４．そ の 他 作業終了後、お客さまにてご対応いただく事項はございません。

　１．日　　　時

平成２３年　３月　２日（水）　８：００〜　８：１０

平成２３年　３月１２日（土）２０：００〜平成２３年　３月１３日（日）９：００
　２．影　　　響 上記時間の間、フォーユーコール（ＩＰ電話）の会員さま向けオンラインサービスページへのアクセスができません。

なお、フォーユーコール（ＩＰ電話）の通話やご使用、および、上記のページ以外のフォーユーコール（ＩＰ電話）ホームページには、影響はございません。

　３．作業内容 弊社ネットワーク機器のメンテナンス
　４．そ の 他 作業終了後、お客さまにてご対応いただく事項はございません。

　１．日　　　時

平成２３年　２月１９日（土）２０：００〜平成２３年　２月２０日（日）９：００
　２．影　　　響 上記時間の間、フォーユーコール（ＩＰ電話）の会員さま向けオンラインサービスページへのアクセスができません。

なお、フォーユーコール（ＩＰ電話）の通話やご使用、および、上記のページ以外のフォーユーコール（ＩＰ電話）ホームページには、影響はございません。

　３．作業内容 弊社ネットワーク機器のメンテナンス
　４．そ の 他 作業終了後、お客さまにてご対応いただく事項はございません。

　１．日　　　時

平成２２年　８月２６日（木）２２：００〜平成２２年　８月２７日（金）６：３０（８時間３０分）を予定
但し、場合によっては、8/27（金）15:00程度まで延長になる場合があります。
　２．影　　　響 　上記時間の間、ＩＰ電話専用アダプタ（Aterm BR500V）、ＩＰ電話機能付きADSLモデム（Aterm DR303CV,DR304CV,WD605CV,WD701CV）のファームウェアのオンラインバージョンアップができません。

なお、フォーユーコール（ＩＰ電話）の通話やご使用には、影響はございません。

　３．作業内容 メーカー側システムのメンテナンス
※詳細につきましては、下記ホームページをご参照ください。
・Aterm Support Information
・システムメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
　４．そ の 他 作業終了後、お客さまにてご対応いただく事項はございません。

　１．日　　　時

平成２２年　７月２２日（木）２２：００〜平成２２年　７月２３日（金）６：３０（８時間３０分）を予定
但し、場合によっては、7/23（金）15:00程度まで延長になる場合があります。
【　８月２６日（木）２２：００〜　８月２７日（金）に延期　】
　２．影　　　響 　上記時間の間、ＩＰ電話専用アダプタ（Aterm BR500V）、ＩＰ電話機能付きADSLモデム（Aterm DR303CV,DR304CV,WD605CV,WD701CV）のファームウェアのオンラインバージョンアップができません。

なお、フォーユーコール（ＩＰ電話）の通話やご使用には、影響はございません。

　３．作業内容 メーカー側システムのメンテナンス
※詳細につきましては、下記ホームページをご参照ください。
・Aterm Support Information
・システムメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
　４．そ の 他 作業終了後、お客さまにてご対応いただく事項はございません。

　１．日　　　時

平成２２年　５月２８日（金）ＡＭ４：００〜ＡＭ６：００
　２．影　　　響 　上記時間帯で、フォーユーコールと以下の電話において、最大１０分の発着信不可が３回発生します。（通話中のお電話も切断されますのでご留意ください）

　・050無料提携先（KDDI、ソフトバンクテレコム）への発着信不可

　３．作業内容 ネットワーク機器のメンテナンスのため
　４．そ の 他 インターネットサービスには影響はありません。

　１．日　　　時

平成２２年　４月１１日（日）ＡＭ４：００〜ＡＭ５：００
　２．影　　　響 　上記時間の間で、フォーユーコールと以下の電話において、約２０分間の停止が１回発生します。

　・国際電話への発信
　（お話中の通話については、切断されます。）
　なお、着信、および、着信側の通話については、影響はありません。
　３．作業内容 相互接続事業者側のIP電話設備のメンテナンス
　４．そ の 他 作業終了後、お客さまにてご対応いただく事項はございません。

　１．日　　　時

平成２２年　１月２９日（金）ＡＭ１：００〜ＡＭ６：００
　２．影　　　響 　上記時間の間で、フォーユーコールと以下の電話において、１０分間の停止が４回発生します。

　・愛媛県内ＮＴＴ固定電話への発信
　３．作業内容 弊社IP電話設備のメンテナンス
　４．そ の 他 作業終了後、お客さまにてご対応いただく事項はございません。

　１．日　　　時

平成２２年　１月２２日（金）ＡＭ１：００〜ＡＭ６：００
　２．影　　　響 　上記時間の間で、フォーユーコールと以下の電話において、１０分間の停止が４回発生します。

　・高知県内ＮＴＴ固定電話への発信
　３．作業内容 弊社IP電話設備のメンテナンス
　４．そ の 他 作業終了後、お客さまにてご対応いただく事項はございません。

　１．日　　　時

平成２１年１２月２２日（火）ＡＭ１：００〜ＡＭ６：００
　２．影　　　響 　上記時間の間で、フォーユーコールと以下の電話において、１０分間の停止が４回発生します。

　・徳島県内ＮＴＴ固定電話への発信
　３．作業内容 弊社IP電話設備のメンテナンス
　４．そ の 他 作業終了後、お客さまにてご対応いただく事項はございません。

　１．日　　　時

平成２０年１２月１３日（土）０：００〜２：００
　２．影　　　響 　上記時間の間で、フォーユーコールホームページをはじめ、会員さま向けオンラインサービスページ、会員様へのお知らせページなどフォーユーコール関連のホー ムページへのアクセスができません。
　なお、フォーユーコール（ＩＰ電話）の通話やご使用には、影響はございません。
　３．作業内容 弊社ネットワーク機器のメンテナンス
　４．そ の 他 作業終了後、お客さまにてご対応いただく事項はございません。

　１．日　　　時

平成２０年７月１８日（金）ＡＭ３：００〜ＡＭ６：００
　２．影　　　響 上記時間の間で、フォーユーコールと以下の電話において、１０分間の停止が３回発生します。

・徳島県内ＮＴＴ固定電話への発信
　３．作業内容 弊社IP電話設備のメンテナンス
　４．そ の 他 作業終了後、お客さまにてご対応いただく事項はございません。

　１．日　　　時

平成２０年７月１０日（木）ＡＭ２：００〜ＡＭ５：００
　２．影　　　響 上記時間の間で、『番号通知リクエスト』、『迷惑電話撃退』サービスをご利用のお客様は、設定用特番にお繋ぎできません。
　３．作業内容 フォーユーコール用設備のメンテナンス
　４．そ の 他 作業終了後、お客さまにてご対応いただく事項はございません。

　１．日　　　時

平成２０年５月２３日（金）２２：００〜平成２０年５月２４日（土）１：００
　２．影　　　響 　上記時間の間で５分間程度、フォーユーコールホームページをはじめ、会員さま向けオンラインサービスページ、会員様へのお知らせページなどフォーユーコール関連のホー ムページへのアクセスができません。
　なお、フォーユーコール（ＩＰ電話）の通話やご使用には、影響はございません。
　３．作業内容 弊社ネットワーク機器のメンテナンス
　４．そ の 他 作業終了後、お客さまにてご対応いただく事項はございません。

　１．日　　　時

平成２０年５月４日（日）２２：００〜平成２０年５月５日（月）５：００
 

平成２０年５月５日（月）２２：００〜平成２０年５月６日（火）５：００
　２．影　　　響 　上記時間の間で各２時間程度、フォーユーコールホームページをはじめ、会員さま向けオンラインサービスページ、会員様へのお知らせページなどフォーユーコール関連のホー ムページへのアクセスができません。
　なお、フォーユーコール（ＩＰ電話）の通話やご使用には、影響はございません。
　３．作業内容 弊社ネットワーク機器のメンテナンス
　４．そ の 他 作業終了後、お客さまにてご対応いただく事項はございません。

　１．日　　　時

平成２０年３月１９日（水）ＡＭ１：００〜ＡＭ２：００
　２．影　　　響 上記時間の間で、フォーユーコールと以下の電話において、「お話中の通話」および「呼び出し」が１回切断される可能性がございます。

・四国外のＮＴＴ固定電話
　 （四国内のＮＴＴ固定電話については、影響はありません。）

・国際電話

・無料相互接続先IP電話
　（無料相互接続先IP電話のうち、KDDIとソフトバンクテレコムが提供するものについては影響はありません。）
　３．作業内容 相互接続事業者側のIP電話設備のメンテナンス
　４．そ の 他 作業終了後、お客さまにてご対応いただく事項はございません。

　１．日　　　時

平成１９年３月２７日（火）ＡＭ２：００〜ＡＭ４：００
　２．影　　　響 上記時間の間で、最大３５分間程度、フォーユーコールとすべての電話との発着信が行えません。
　 （フォーユーコール同士も含みます。）
　 （お話中の通話については、切断されます。）
　　　　　　　
　
（１）
 フォーユーコールから発信すると３０秒程度無音になり、その後「話中音」となります。
なお、アダプタ／モデムに接続しているNTT回線には自動的に切り替わりません。
　
※
 アダプタ／モデムにNTT回線を接続されている場合、電話番号の前に０００９を付加して頂くか、アダプタやモデムの電源を切ることでNTT回線側を利用して発信することが可能です。
この場合の通話料金については、ご利用の一般加入電話回線業者（NTT西日本等）から従来どおりの料金で請求されますので、あらかじめご了承ください。
　 （２） フォーユーコール（０５０番号）へ着信すると発信者側へは３０秒程度無音になり、その後「話中音」となります。
なお、アダプタ／モデムにNTT回線を接続されている場合、NTT回線番号への着信については正常に着信されます。
　３．作業内容 フォーユーコール用設備のメンテナンス
　４．そ の 他 作業終了後、正常にＩＰ電話が利用できない場合は、ＩＰ電話アダプタ
またはＩＰ電話内蔵モデムの電源の再投入をお願い致します。




■インターネット回線に関する障害・メンテナンス情報

インターネット回線に関する障害・メンテナンス情報につきましては、お申込みのプロバイダ様からのお知らせをご参照ください。

　■ Netwaveインターネットサービス
　　（(株)ＳＴＮｅｔ）
　■ ｄoｋiｄoｋi！
　　（(株)マジカルサイト）
　■ 高松ケーブルテレビ
　　（(株)ケーブルメディア四国）
　■ 香南ＣＡＴＶ
　　（香南施設農業協同組合）
　■ ＣＵＥｔｖ
　　（(株)ひのき）
　■ 中讃テレビ
　　（中讃ケーブルビジョン(株)）
　■ ＵＣＡＴ
　　（宇和島ケーブルテレビ(株)）
　■ 八西ＣＡＴＶ
　　（八西地域総合情報センター）
　■ ＡＩテレビ
　　（エーアイテレビ(株)）
　■ 石井ＣＡＴＶ
　　（石井町有線放送農業協同組合）

　　　　　　　　　
　■ テレビ阿波
　　（テレビ阿波(有)）
　■ 那賀町上流ケーブルテレビ


　■ Ｓｗａｎ ＴＶ
　　（西南地域ネットワーク(株)）
　■ YOSAKOI CABLE NET
　　（よさこいケーブルネット(株)）
　■ 今治ＣＡＴＶ
　　（今治シーエーティーブィ(株)）
　■ ハートネット
　　（(株)ハートネットワーク）
　■ ＭＴＣ
　　（徳島県南メディアネットワーク(株)）
　■ ＷＨＫｎｅｔ
　　（那賀町ケーブルテレビ）
　■ ＪＣＴＶ
　　（徳島中央テレビ(株)）
　■ ケーブルテレビ三好


　■ ＩＣＮ
　　（(株)池田ケーブルネットワーク）




　　
■各種マニュアルetc...
　　　● フォーユーコールご利用ガイド【2006.01.16版】 （guide20060116.pdf）
　　　● フォーユーコールご利用ガイド（ＡＤＳＬモデム一体型）【2006.01.16版】 （guide_adsl20060116.pdf）
　　　● フォーユーコールご利用ガイド（ケーブルモデム一体型）【2006.01.16版】 （guide_cm20060116.pdf）
　　　● ご利用ガイド／設定マニュアル(Aterm BR500V) 【2006.01.16版】 （settei_aterm060116.pdf）
　　　● ＩＰ電話自動設定ガイド(Aterm BR500V用)【2004.10.01版】 （autosettei_ipphone_br500v.pdf）
　　　● ＩＰ電話自動設定ガイド(Aterm BR500V以外用) （autosettei_ipphone_wddr.pdf）
　　　● ナンバーディスプレイ設定方法 （settei_number.pdf）
　　　● 発信者情報通知設定方法 （settei_hatsuban.pdf）
　　　● ファームウェアバージョンアップ方法 （settei_firmware.pdf）
　　　● ブロードバンドルータ（無線ルータ）設定マニュアル（broadband_manual.pdf）

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