ご注意事項

「フォーユーコール提供会社」とのインターネット常時接続回線のご契約が前提となります。

サービス提供可否の詳細については、フォーユーコール提供会社にお問合せください。

なお、ADSLサービスでご利用の場合、リンク速度が１２８kbps未満の場合はフォーユーコールを

利用いただけませんのでご了承ください。（５００kbps以上のリンク速度を推奨いたします）

※回線の状況によっては、利用できない場合や遅延・エコーなどの現象が発生する場合があります。

本サービスは、フォーユーコール提供会社が提供するインターネット常時接続回線を利用した電話

サービスです。

※回線の状況によっては、利用できない場合や遅延・エコーなどの現象が発生する場合があります。

サービス対象は、フォーユーコール利用者同士やフォーユーコールから相互接続先の他ＩＰ電話

事業者への通話（IP to IP通話）、「フォーユーコール」から国内一般加入電話回線や携帯・PHS

への通話、国際通話（IP to PHONE通話）です。

なお、以下の電話番号への発信は、本サービス対象外となります。

ただし、一般加入電話回線（NTT西日本等)をIP電話機能付き端末機器に接続している場合は、

以下の電話番号への発信はできますが、その際の通話料金は、ご利用の一般加入電話回線

業者(NTT西日本等)から、従来通りの料金で請求されますのであらかじめご了承ください。

● 110 番、119番等の緊急通話を含む3桁番号サービスへの通話

● 0120、 0570等で始まる番号への通話

● 一部の衛星電話．．．など

サービス対象外番号の一覧はこちらです。

フォーユーコールをご利用いただくためには、ＩＰ電話機能付き端末機器が必要となります。

● CATVインターネット回線をご利用の場合

　（１） IP電話専用アダプター（BR500V）の場合

	通常のケーブルモデムの場合は、「IP電話専用アダプター（BR500V）」が外付けで必要となります。
	サービス開始時に、IP電話機能付き端末装置とパソコンをLANケーブルで接続し、ブラウザから
	IP電話自動設定サービスを利用して、設定を行って下さい。（詳細はこちら）
	＊なお、ブロードバンドルータ（無線ルータ）の接続方法は、設定マニュアルをご参照ください。
	＊「IP電話専用アダプター（BR500V）」の詳細な接続方法はこちら。

　（２） IP電話一体型ケーブルモデムの場合

	IP電話専用でのご利用の場合は、電話回線を接続する必要はありません。
	UCAT、八西CATV、香南ケーブルテレビで、一体型ケーブルモデム（CM5540TV）をご利用の
	場合の詳細な接続方法はこちら。

● ADSL回線をご利用の場合

　（１）ＳＴＮｅｔのＡＤＳＬ回線をご利用の場合

	「IP電話機能付きADSLモデム」をご利用いただきます。
	既にADSLインターネットサービスをご利用の場合は、従来のADSLモデムとの交換が必要です。
	サービス開始時に、ＩＰ電話機能付き端末装置とパソコンをＬＡＮケーブルで接続し、ブラウザ
	からＩＰ電話自動設定サービスを利用して、設定を行って下さい。（詳細はこちら）
	＊なお、ブロードバンドルータ（無線ルータ）の接続方法は、設定マニュアルをご参照ください。

	＜ご注意＞
	○一般加入電話回線からの着信時にADSL回線が切断される症状がある場合、フォーユー
	コールでの通話中に一般加入電話からの着信があると、ADSL回線が切断されるため通話
	が中断されてしまいます。
	一般加入電話回線からの着信時にADSL回線が切断される原因としては、保安器などの
	要因が考えられますので、ご確認の上交換の処置などが必要です。
	交換手続き等については、ご契約の事業者にご連絡ください。

　（２）フレッツ・ＡＤＳＬ回線をご利用の場合

	フレッツ・ADSLモデムとは別に、「IP電話専用アダプター」が外付けで必要となります。
	既にフレッツ・ADSL接続オプションをご利用の場合、現在お使いのフレッツ・ADSLモデムは
	そのままお使いいただけます。
	サービス開始時に、ＩＰ電話機能付き端末装置とパソコンをＬＡＮケーブルで接続し、ブラウザ
	からＩＰ電話自動設定サービスを利用して、設定を行って下さい。（詳細はこちら）

	＜ご注意＞
	○一般加入電話回線からの着信時にADSL回線が切断される症状がある場合、フォーユー
	コールでの通話中に一般加入電話からの着信があると、ADSL回線が切断されるため通話
	が中断されてしまいます。
	一般加入電話回線からの着信時にADSL回線が切断される原因としては、保安器などの
	要因が考えられますので、ご確認の上交換の処置などが必要です。
	交換手続き等については、ご契約の事業者にご連絡ください。
	○ルータ機能付きのＡＤＳＬモデムをご利用の方は、ご利用のＡＤＳＬモデムをブリッジモードに
	設定変更していただく必要があります。
	（設定方法等については、ＳＴＮｅｔのサポート対象外となりますのであらかじめご了承ください）
	＊なお、ブロードバンドルータ（無線ルータ）の接続方法は、設定マニュアルをご参照ください。

	※ 端末設置手数料、交換手数料等につきましては、フォーユーコール提供会社にお問合せ
	ください。
	※ フォーユーコール提供会社がご提供するＩＰ電話機能付き端末機器以外はご利用いただけ
	ませんのでご注意ください。
	※ ホームテレホン等をご利用の場合は、ご利用できない場合があります。
	※ 接続できる電話機／ＦＡＸの台数は、１台のみとなっております。複数台接続した場合、正常に
	発着信できない場合があります。
	※ 電話機/ＦＡＸのダイヤル形式（プッシュボタン：ＰＢ／ダイヤルパルス：ＤＰ）はご契約されている
	ＮＴＴ西日本等加入者回線に固定であわせて下さい。異なって設定している、あるいは自動認識
	としている場合には、電話がかけられないことがあります。

以下の場合は、自動的にお客さまがご利用の一般加入電話回線業者(NTT西日本等)の電話サービス

に切り替わり発信します。その際の通話料金は、ご利用の一般加入電話回線業者(NTT西日本等)

から従来通りの料金で請求されますのであらかじめご了承ください。

● IP 電話機能付き端末機器の電源が入っていない場合(停電など)

● 一般加入電話回線で発信した後、フッキング(電話を切って、すぐにかけ直す操作)をして再び

ダイヤルした場合

● サービス対象外番号にかけた場合

● なお、電話番号の先頭に「0009」を付けて発信すると、強制的に一般加入電話回線からの発信

となります。(通話料金は、ご利用の一般加入電話回線業者(NTT西日本等)から、従来通りの

料金で請求されます。)

※ 発信の際は、発信時の音やIP電話機能付き端末機器のランプを確認して、「フォーユーコール」

であることをご確認ください。

電話番号の先頭に「0009」をつけて発信すると、強制的に一般加入電話回線からの発信となります。

その際の通話料金は、ご利用の一般加入電話回線業者(NTT西日本等)から従来通りの料金で請求

されます。

フォーユーコールをご利用の場合は、お手数ですが、市内・市外に関らず、必ず「市外局番」からダイヤル

してください。「市外局番」が無い場合はつながりませんのでご注意願います。

＜フォーユーコール会員様＞

お住まいのご住所の市外局番を、あらかじめＩＰ電話機能付き端末機器に登録し、登録された市外局番を

自動的に付与して発信することも可能です。（ただし、サービス対象外番号への発信時は、自動付与され

ません。）設定方法につきましては、ＩＰ電話機能付き端末に同梱の設定マニュアルをご参照ください。

フォーユーコール番号の発信者番号通知については、通話先相手により異なります。

相手先（通話先）	発信者番号通知
・一般加入電話　・フォーユーコール　・携帯電話／ＰＨＳ	通知
・相互接続先他社IP電話	通知
・国際電話（010）	非通知

なお、IP電話機能付き端末機器の設定により、通知／非通知を切替えることができます。

設定方法につきましては、発信者情報通知設定方法をご参照ください。

【注】初期状態では、通知状態になっておりますので、ご注意ください。

◆発信者番号非通知／通知特番（184／186）による切替について

　184（非通知）／186（通知）を付加してダイヤルすることで、通話毎に非通知/通知を設定することが

　できます。この場合、IP電話機能付き端末機器の通知／非通知設定に関係なく、非通知（184）／

　通知（186）となります。

　○　一般加入電話回線業者(NTT西日本等)の電話サービスを使用した発信の場合

　　フォーユーコールのサービス対象外番号に184/186を付加してダイヤルした場合は、お客さまが

　ご利用の一般加入電話回線業者(NTT西日本等)の電話サービスに自動的に切り替わり発信します。

　（一般加入電話回線側の番号の非通知／通知となります。）

　　また、強制的にお客さまがご利用の一般加入電話回線業者(NTT西日本等)の電話サービスに切り

　替えて発信する場合は、０００９の後に184/186を付加してダイヤルしてください。

　＜例＞０００９＋１８４＋相手先番号

　　一般加入電話回線業者(NTT西日本等)の電話サービスを使用した発信の場合、通話料金はご利用

　の一般加入電話回線業者(NTT西日本等)から従来通りの料金で請求されますのであらかじめご了承

　ください。

　○　有料相互接続先他社ＩＰ電話の加入者への発信の場合

　　有料相互接続先他社ＩＰ電話の加入者へ発信する場合は、０００８の前に184/186を付加してダイヤル

　してください。

　＜例＞１８４＋０００８＋相手先番号

＜フォーユーコール会員様＞

　IP電話機能付き端末機器のご提供時期により、IP電話機能付き端末機器のファームウェアのバー

　ジョンアップが必要となります。通知特番（184/186）を付加してダイヤルした時に、フォーユーコール

　での発信にならない場合は、IP電話機能付き端末機器のファームウェアのバージョンアップをして

　ご利用ください。

　　⇒ファームウェアバージョンアップ方法はこちら

　旧ファームウェアの場合は、通知特番（184/186）を付加してダイヤルした場合、お客さまがご利用の

　一般加入電話回線業者（NTT西日本等）の電話サービスに自動的に切り替わり発信します。

　なお、その際の通話料金は、ご利用の一般加入電話回線業者(NTT西日本など)から従来通りの

　料金で請求されますので、あらかじめご了承ください。

　　電話機の着信音を「メロディ」に設定している場合は、フォーユーナンバー（０５０・・・・）への着信時に

　　着信音が鳴らない場合があります。

　　その場合は、電話機の着信音を通常の着信音（ベル音）に設定してください。

ナンバーディスプレイ機能をご利用になる場合は、ナンバーディスプレイに対応した電話機をご利用

頂き、IP電話機能付き端末の設定時にナンバーディスプレイを「使用する」に設定する必要があります。

（上記以外の場合、正常に着信が行なえない場合がありますのでご注意ください。）

ACR（LCR）機能付きの電話機を使用しているお客さまは、必ずACR（LCR）機能の設定をOFFにして

ご利用ください。

また、ACR （LCR）アダプタを設置されているお客さまは、必ず取り外していただくか、電源を

切ってご利用ください。

発信の際は、発信時の音やIP電話機能付き端末機器のランプを確認して、「フォーユーコール」で

あることをご確認ください。

サービ対象外番号への通話は、ご利用の一般電話回線業者（NTT西日本など）から、通話料が

従来通りの料金で請求されますのでご注意ください。

フォーユーコールの利用かどうかは、発信時の音とIP電話機能付き端末機器のランプでご確認

いただけます。フォーユーコールからの通話の場合、発信時に「プップップップッ」という

識別音が鳴ります。ランプの状態については、IP電話機能付き端末機器により異なりますので、

詳細は機器添付のマニュアルをご参照ください。

フォーユーコール以外の通話は、ご利用の一般電話回線業者（NTT西日本など）から、

従来通りの料金で通話料が請求されますのでご注意ください。

本サービスでは、 128kbps以上の常時接続回線速度が必要となります。

※なお、 128kbps以上の回線速度であっても、回線の状況によっては、利用できない場合や遅延

　・エコーなどの現象が発生する場合があります。

サービス料金の詳細については、フォーユーコール提供会社にお問合せください。

※毎月のご利用料金と併せて、「電話のユニバーサルサービス制度」の負担金が必要です。

　（2007年1月ご利用分より）

IP電話機能付き端末機器の設置については、別途費用がかかる場合もございます。

詳細については、フォーユーコール提供会社にお問合せください。

本サービスのご利用にあたり、お客様自身で設置された機器について、環境の変更や設定の変更が

必要になる場合がございます。

ご契約のフォーユーコール提供会社がお届けするIP電話機能付き端末機器以外の設定・機能や、

本サービスのご利用にあたって必要な設定・機能以外のお問合せについてはサポートいたしかね

ます。

また、ご契約のフォーユーコール提供会社からお届けする機器以外の使用により本サービスが利用

できない場合について、弊社は責任を負いかねますのであらかじめご了承願います。

アプリケーションによってはご利用いただけない場合や設定作業が必要な場合がございますので、

お申込み前にアプリケーションメーカー様へご相談ください。

弊社では、アプリケーションに対応するための各種設定方法についてはサポートいたしかねます

ので、あらかじめご了承願います。

本サービスでは、設備メンテナンス等の理由により一時的にサービスのご提供を中断させて

いただく場合がございます。その際は、あらかじめ弊社ホームページにてお知らせいたします。

ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りではございません。

本サービスは、設備故障やネットワーク障害およびサービス中断などが発生した場合にはご利用

いただけません。

その場合は、電話番号の先頭に「0009」を付けて、一般加入電話回線を利用しておかけください。

その際の通話料は、当該故障または障害の帰責がどこにあるかにかかわらず、お客さまの負担に

なります。

なお、フォーユーコールをご利用できないことによってお客さまに生じた損害について、弊社は

責任を負いかねますので、あらかじめご了承願います。

本サービスご利用期間中において、フォーユーコール提供会社の提供する常時接続回線を

解約もしくは利用停止となった場合、その理由にかかわらず、本サービスのご利用を停止させて

いただきます。

本サービスご利用において、以下の機能／サービスはご利用いただけません。

ただし、電話番号の先頭に「0009」をつけて発信すると、強制的に一般加入電話回線からの

発信となりますので、その場合にはご利用いただけます。

その際の通話料金は、ご利用の一般加入電話回線業者(NTT西日本等)から、従来通りの

料金で請求されますので、あらかじめご了承ください。

●代表番号通知機能

● ユーザ間情報通知サービス

●サブアドレス通知

● ユーザ間情報通知サービス

●支店代行電話

●代表取扱サービス

●ボイスワープ

●ボイスワープセレクト

●マジックボックス

●迷惑電話お断りサービス

●二重番号サービス

●なりわけサービス

●ダイヤルイン

●転送元電話番号受信サービス

●ナンバーリクエスト

●でんわばん

●三者通話

本サービスまたは機器をご提供させていただけないことになった場合や不具合が発生した場合の、

直接的な損害、派生的、付随的、間接的な損害（営業上の利益の喪失、業務の中断や営業情報

の喪失による損失、設置工事立ち会いやDIY設置作業のために休業した場合の休業補償などを含

みます）につきましては、弊社の故意によるものを除いて責任を負いかねます。

また、本サービスご利用の際の通話品質の劣化などにより発生した損害についても補償いたしか

ねますので、あらかじめご了承願います。